1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách Giá này (“Chính sách”) quy định nguyên tắc, phương thức niêm yết, hiển thị và áp dụng giá bán; thuế, phí và chi phí liên quan; lập hóa đơn điện tử đối với hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu, chào bán trên website https://ve-de-di.com/ (“Website”) do Về Để Đi TNHH Về Để Đi (“Về Để Đi”) sở hữu và vận hành.

Chính sách áp dụng đối với: (i) toàn bộ khách hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Website; (ii) toàn bộ nhân viên, bộ phận và bên cung cấp dịch vụ cho Về Để Đi tham gia xây dựng, phê duyệt, niêm yết, cập nhật giá, xử lý đơn hàng hoặc lập hóa đơn điện tử.

2. NGUYÊN TẮC NIÊM YẾT VÀ HIỂN THỊ GIÁ

Toàn bộ giá hàng hóa, dịch vụ trên Website được niêm yết và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VND),

Trừ khi có ghi chú khác ngay bên cạnh giá, giá bán niêm yết trên Website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật hiện hành, trừ trường hợp có ghi chú khác đi kèm sản phẩm.

Chi phí phát sinh riêng

1. a. Giá niêm yết chưa bao gồm phí vận chuyển, phí đóng gói đặc biệt hoặc chi phí hợp pháp khác nếu có
2. b. Về Để Đi không áp dụng phí thu hộ COD và không thu tiền mặt khi giao hàng.
3. c. Tất cả phí vận chuyển và chi phí khác phải được hiển thị cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
4. d. Về Để Đi không thu khoản phí chưa được công khai và chưa được khách hàng chấp thuận trước khi đặt hàng.

Trong trường hợp giá công bố trên hệ thống Website không ghi nhận cụ thể việc đã tính gộp các khoản phụ phí kèm theo (bao gồm thuế, chi phí giao nhận, đóng gói hoặc các phí dịch vụ phát sinh khác), mức giá niêm yết này mặc nhiên được xác định là đã bao gồm toàn bộ các khoản chi phí liên quan nêu trên.

Đối với dịch vụ (nếu có) cung cấp qua Website, Về Để Đi công bố cách thức tính phí dịch vụ và cơ chế thanh toán tương ứng.

3. THỜI ĐIỂM GIÁ CÓ HIỆU LỰC

Mức giá chính thức áp dụng đối với giao dịch là giá trị niêm yết tại bước hoàn tất việc đặt hàng và nhận được xác nhận đơn hàng thành công từ hệ thống hợp lệ của Về Để Đi.

Mọi sự điều chỉnh giá phát sinh sau thời điểm Về Để Đi xác nhận đơn hàng thành công đều không ảnh hưởng tới đơn hàng đã ghi nhận, trừ các trường hợp:

1. a. người mua chủ động đề xuất điều chỉnh chi tiết đơn hàng và đồng ý chi phí phát sinh mới;
2. b. xuất hiện sự cố sai lệch thông tin niêm yết được căn cứ giải quyết theo Mục 4; hoặc
3. c. quy định bắt buộc từ phía cơ quan có thẩm quyền.

Về Để Đi có quyền niêm yết biểu giá mới cho các đơn phát sinh sau căn cứ theo biến động chi phí, chính sách kinh doanh cùng biến động thị trường. Trị giá sửa đổi sẽ được công khai trước khi áp dụng

4. XỬ LÝ SAI LỆCH THÔNG TIN GIÁ

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật của hệ thống, lỗi nhập liệu hoặc sự cố bất khả kháng dẫn đến giá hiển thị trên Website không chính xác so với giá bán thực tế mà Về Để Đi đã công bố, được cơ quan có thẩm quyền xác nhận, Về Để Đi có quyền:

Chủ động liên hệ, giải thích nguyên nhân và ưu tiên thỏa thuận các biện pháp khắc phục phù hợp nhằm bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Từ chối xác nhận hoặc hủy đơn hàng đối với các đơn hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi giá nêu trên và hoàn trả toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán theo Chính sách thanh toán và hoàn tiền trong thời gian sớm nhất;

Về Để Đi ghi nhận lựa chọn tiếp tục giao dịch khi khách hàng đồng ý bằng phương thức có thể lưu trữ.

5 HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, Về Để Đi lập hóa đơn điện tử và cung cấp cho người mua theo thời điểm, nội dung và định dạng do pháp luật quy định.

Thời điểm lập hóa đơn được xác định theo theo pháp luật thuế, hóa đơn và chứng từ đang có hiệu lực hiện hành.

Hóa đơn được gửi tới email hoặc phương thức điện tử khách hàng đã cung cấp và/hoặc được cung cấp đường dẫn tra cứu hợp lệ.

Để Về Để Đi ghi đầy đủ thông tin người mua trên hóa đơn, khách hàng thực hiện:

Bước 1: Bấm vào https://forms.gle/78hqVL75ic3ZPUZs5 và điền chính xác tất cả thông tin cần thiết để yêu cầu xuất hóa đơn VAT. Hoặc gọi đến số điện thoại: +84 766 343 438

Bước 2: Nhấp vào "Gửi yêu cầu" để hoàn tất yêu cầu xuất hóa đơn VAT.

Khách hàng nên cung cấp thông tin trước khi Về Để Đi lập hóa đơn và không muộn hơn thời điểm Website thông báo hoặc xác nhận đơn hàng. Việc gửi biểu mẫu không làm thay đổi thời điểm Về Để Đi phải lập hóa đơn theo quy định của pháp luật.

Khách hàng phải thông báo cho Về Để Đi ngay khi phát hiện hóa đơn có sai tên, địa chỉ, mã số thuế, số định danh, hàng hóa, số lượng, đơn giá, số tiền, thuế suất, tiền thuế hoặc nội dung khác.

Về Để Đi kiểm tra hồ sơ và thực hiện điều chỉnh, thay thế hoặc biện pháp xử lý khác theo quy định và hướng dẫn thuế có hiệu lực tại thời điểm xử lý.

Lưu ý:

• Thời gian yêu cầu xuất hóa đơn VAT phải cùng tháng với thời gian thanh toán thành công
• Về Để Đi không chịu trách nhiệm nếu bạn cung cấp thông tin không chính xác/không đầy đủ dẫn đến thông tin không chính xác/trì hoãn việc xuất hóa đơn VAT hoặc không thể xuất lại hóa đơn

6. HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên Website và là bộ phận không tách rời của các Chính sách và điều kiện giao dịch của Về Để Đi thể hiện công khai trên Website. Về Để Đi có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và nhu cầu quản lý, vận hành thực tế; nội dung sửa đổi (nếu có) sẽ được công bố công khai trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Trong trường hợp phát sinh thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách này, khách hàng vui lòng kết nối với Về Để Đi qua các phương thức sau:

• Về Để Đi: Về Để Đi TNHH Về Để Đi
• Mã số doanh nghiệp: 0111052003
• Website: https://ve-de-di.com/
• Điện thoại: +84 766 343 438
• Email: hello@ve-de-di.com
• Địa chỉ: Tầng 4, Số 5B, Ngõ 55 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam